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99真人游戏网站:有效避免了此类纠纷场景

时间:2021/9/12 10:57:31   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:确认收件人的客户信息或要求收件人的客户在签收快递时亲自签收。如果收件人和发件人之间发生争议,向客户提供收据证明。于内地互寄,顺丰快递将通过微信或手机短信推送收货客户的6位收货码。在交付过程中,接收客户必须提供接收码以验证身份信息。浙江省消费者保护委员会认为,顺丰快递推出的“签收确...

确认收件人的客户信息或要求收件人的客户在签收快递时亲自签收。如果收件人和发件人之间发生争议,向客户提供收据证明。于内地互寄,顺丰快递将通过微信或手机短信推送收货客户的6位收货码。在交付过程中,接收客户必须提供接收码以验证身份信息。

浙江省消费者保护委员会认为,顺丰快递推出的“签收确认”增值服务实际上是快递公司的一项法律义务。顺丰快递擅自将“收货确认书”从应有的法定服务内容中分割出来,涉嫌设立名称侵害消费者合法权益;顺丰快递推出这项增值服务,很容易让消费者误以为不查看就可能不提供“收件确认”服务,从而有误导消费者的嫌疑。

浙江省消费保险委员会相关负责人明确表示,各快递公司应严格按照国家法律法规的相关规定提供服务并优化服务,有效提高消费者满意度。对此,顺丰在回应者时表示,这项增值服务首先源于珠宝、3C电子和奢侈品客户的特殊需求。除了定期交付和收据,这样客户也希望快递,科幻表达能够提供增值服务验证6位密码信息或收件人的身份证号码的最后六位数。


字签署的以确保货物收件人指定的发送方的客户,并避免在误交付或正确交付货物后发生交易纠纷。例如,在奢侈品客户的快递中,经常会遇到收货客户告诉快递员他在出差,委托单位的同事代为收货或要求放在前台。当发生事故时,接收客户可能无法准确地回忆起委托过程或是否受到委托,而密码必须由接收客户在交付前转发给客户,有效避免了此类纠纷场景。



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